Condiciones generales

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

IDENTIDAD FISCAL Y JURÍDICA

Responsable de la Web: Fetajo, S.L. Rent a Car
Domicilio de contacto: Avda. de España, Conj. Rincón del Mar Blq. 6, Local 3, Sitio de Calahonda 29649, Mijas Costa, Málaga (España).
E-mail de Contacto: fetajo@fetajorentacar.com
Telf: (0034) 952 93 44 12
CIF: B29561149

CONDICIONES DE USO:

– Consideraciones previas
Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de la página con URL http://www.fetajorentacar.com, cuyo responsable legal es, Fetajo, S.L. Rent a Car (en adelante Fetajo Rent a Car).
Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el propietario de la web pone gratuitamente a la disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. La contratación de determinados servicios o promociones se regirán, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios. Fetajo Rent a Car se reserva el derecho a modificar sin previo aviso las presentes condiciones de acceso, por lo que el USUARIO deberá procurar acceder a versiones actualizadas de la página.

– Condiciones de acceso
Fetajo Rent a Car, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación…etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
Fetajo Rent a Car responsable de la web no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada o libre de virus ni de cualquier otro elemento en la que puedan producir alteraciones en su sistema informático. Fetajo Rent a Car declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que haga uso de ella y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole.
El titular de la web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso no consentido de la información contenida en la misma o de los servicios y opiniones efectuados por terceros.

– Condiciones de Alquiler
Los vehículos de Fetajo Rent a Car solamente podrán ser conducidos en Andalucía, para el resto de la Península Ibérica consultar en nuestras oficinas.
Los vehículos no pueden ser trasladados de la Península a las islas, ni a Ceuta y Melilla.

El precio del alquiler incluye:

-Kilometraje limitado (250km/diarios), Km extra 0,10 céntimos.
-Seguros: (con franquicia dependiendo del grupo elegido:
Grupos A, B……………..400€ / Franquicia.
Grupo C, D, D1.…………450€ / Franquicia.
Grupo E1, F, M………….550€ / Franquicia.
Grupo E, G………………500€ / Franquicia.
Grupo EE, N, M1……….650€ / Franquicia.
Grupo I, J, L…………….900€ / Franquicia.
Grupo H, H3………….…600€ / Franquicia.
Grupo H1, H2……..….1.200€ / Franquicia.
Grupo K ………………..600€ / Franquicia.
Grupo O………………..800€ / Franquicia.

La franquicia: es la cantidad por la que el cliente es responsable en caso de daños ocasionados en el vehículo, que sea responsabilidad o negligencia del conductor:
Estos daños son: cualquier tipo de arañazos en la carrocería, bollos, daños en los bajos, retrovisores, lunas o ventanas, ruedas, tapa cubos, embragues por mal uso, gestión multas de trafico (30€), perdida o rotura de llaves, error en el repostaje de combustible y costes asociados.
-Existe la posibilidad de contratar un seguro todo riesgo C. D. W. por el cual la franquicia queda totalmente anulada.
-Llegadas en Málaga Aeropuerto entre 08:00 hasta 22:00horas. (fuera de estas horas, se cargara un cargo adicional de 20€)
-Tasas aeroportuarias.

El precio de alquiler no incluye:

Extras:

-Conductor extra: 3€ / día min. 12,00€ máx. 30,00€
-Alza de niño (de 4 a 7 años) 3€ / día min. 12,00€ máx. 30,00€
-Silla de niño (de 1 a 3 años) 5€ / día min. 15,00€ máx. 40,00€
-Silla de bebe (de 0 a 12 meses) 5€ / día min. 15,00€ máx. 40,00€
-GPS 6,00€ /día min. 12,00€ máx. 60,00€
(Se aplicaran nuestras CONDICIONES GENERALES, reflejadas en el adverso de nuestro contrato de alquiler).

– Condiciones de retirada de vehículo en Aeropuerto:
Para recoger su vehículo en el aeropuerto de Málaga, un representante autorizado de Fetajo Rent a Car le esperará en la terminal de llegadas T3, en la salida del área de Recogida de equipajes (salida de viajeros). El personal de Fetajo Rent a Car estará en posición visible, identificado con el logotipo y vestimenta de Fetajo Rent a Car (polo verde y logo). A su llegada al Aeropuerto de Málaga localice al personal de Fetajo Rent a Car e identifíquese, él personalmente le acompañara a recoger su vehículo. Horario de Llegadas en Málaga Aeropuerto entre 08:00 hasta 22:00 horas (fuera de estas horas, se cargara un cargo adicional de 20€).

– Combustible
NO LE COBRAMOS COMBUSTIBLE,SIMPLEMENTE DEVUELVALO CON LA MISMA GASOLINA QUE LO ALQUILÓ.
En caso de no devolver el vehículo con el mismo combustible que se alquiló, se cobrara la parte proporcional al cuarto no devuelto + un coste por servicio realizado.
Se cargara por cada cuarto no satisfecho:
* Grupos A, B, C = 20,00€ por cuarto.
* Grupos D, D1, E1, E, EE, I, K, F, G, H, H1, H2, H3 y L = 25,00€ por cuarto.
* Grupos M, M1, N y O = 30,00€ por cuarto.

– Condiciones de Alquiler:
Al recoger el vehículo, el conductor ó titular del contrato deberá presentar una tarjeta de crédito como garantía. (VISA o MASTER CARD).
Se deberá presentar carné de conducir original, no fotocopias. La edad mínima del conductor será de 25 años y deberá tener como mínimo 2 años de de experiencia con el carné de conducir.
Presentar D.N.I. o Pasaporte original, no fotocopias.

– Condiciones de cancelación de reserva:
Si la reserva se cancela con más de 48 horas de antelación sobre la fecha y hora prevista, se le cargara al cliente un recargo del 20% de gastos de cancelación sobre el importe total de la reserva cancelada.
Si la reserva no se cancelara antes de 48 horas de la fecha y horas previstas, se le cargara al cliente un recargo del 100% de gastos de cancelación sobre el importe total de la reserva.

– Uso de la Página

Cómo realizar una reserva
1.- Para realizar una reserva debe registrarse en la página, si no está registrado previamente le será requerido dicho registro durante el proceso de reserva.
2.- Para realizar una reserva debe hacer uso del buscador de reservas que se encuentra en la opción Tarifas y reservas. También puede encontrar el buscador de reservas en la página de inicio.
Paso 1: Seleccione los datos de fecha, hora y lugar de recogida y devolución del vehículo. Pulse continuar.
Si los horarios de recogida y/o devolución seleccionados son incompatibles con el horario de apertura de la oficina seleccionada se mostrará una alerta informándole sobre el horario válido disponible para esa oficina. En ese caso deberá modificar la hora de recogida y/o devolución del vehículo introduciendo una hora válida.
Paso 2: Vehículo: Seleccione el vehículo que se ajuste a sus necesidades y pulse continuar. Nota: Cada reserva permite la selección de un vehículo, para reservar más vehículos realice nuevas reservas.
Extras: Seleccione los extras deseados para el vehículo. Pulse continuar.
Seguros: Seleccione el tipo de seguro deseado. Pulse continuar.
Paso 3: Si introdujo la Oficina en Aeropuerto como lugar de recogida del vehículo, se mostrará una casilla solicitando el número de su vuelo y un campo donde puede añadir un mensaje adicional. Introduzca los datos y pulse continuar.
Paso 3: Confirmación. Lea las condiciones generales de reserva, si está conforme marque las casillas de aceptación y pulse continuar.
Paso 4: Introduzca los datos bancarios para el pago mediante tarjeta de crédito. Los datos de su tarjeta no son almacenados por Fetajo, ya que sólo son utilizados exclusivamente y de forma temporal por la página de pasarela propiedad de la entidad bancaria colaboradora.
Paso 5: Confirmación del pago y de la reserva. Pulse imprimir para obtener un comprobante impreso con los datos de su reserva. El comprobante le será solicitado por Fetajo para la retirada del vehículo.

Modificar o cancelar una reserva
Si desea modificar o cancelar su reserva puede hacerlo identificándose con sus sus claves de usuario registrado en la página de Fetajo.
Si no recuerda sus claves utilice la opción “Recuperar contraseña” en el menú que se encuetra a la izquierda en la página de inicio. Sus datos de usuario le serán enviados de nuevo al correo electrónico que introdujo durante su registro.
Una vez identificado Pulse la opción “Página personal” y dentro de esta “Mis reservas”. Aquí encontrará la opción de modificar o cancelar su reserva. Consulte las condiciones de cancelación de reserva en el apartado “Condiciones de alquiler”.

Ver facturas
Una vez finalizado el servicio contratado puede obtener la factura de dicho servicio a través de la web de Fetajo Rent a Car. Para ver las facturas de sus reservas puede hacerlo identifiquese con sus sus claves de usuario registrado en la página de Fetajo. Pulse la opción “Página personal” y dentro de esta “Mis facturas”.
Si el periodo de su reserva ha finalizado la factura estará disponible. Si el periodo no ha finalizado el botón ver factura no estará activo, debe esperar a que finalice el periodo de reserva y la factura será generada.
Si no recuerda sus claves uitice la opción olvidé mi contraseña en el menú de la izquierda.

Atención al cliente
Para cualquier indicencia o duda sobre el funcionamiento contacte con Fetajo Rent a través de los teléfonos de Atención al cliente o la dirección de email que se encuentra en el apartado “Contacto” de la web.

Política de protección de datos
Fetajo Rent a car cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Consulte el documento “Política de privacidad” que se encuentra en la misma página.

Propiedad intelectual e industrial
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